Marathonbet kræver, at du bekræfter din e-mail, før du kan bruge bonus marathonbet. Mange nye spillere tror, at login straks giver adgang til alle funktioner, men det er først efter bekræftelsen.
Ansvarlig leg
Hvordan sætter jeg indbetalingsgrænser?
Du kan justere indbetalingsgrænser i din profil under indstillinger. Vælg et beløb, der passer til din situation. Grænsen gælder for alle deposits på din konto. Ændringer træder i kraft med det samme. Husk, at du kan sænke grænsen til enhver tid.
Hvad gør jeg, hvis jeg vil have en pause?
Brug funktionen til pause i menuen for ansvarlig spil. Du kan vælge en periode på op til flere måneder. I pausen kan du ikke logge ind eller spille. Pausen stopper automatisk efter valgt tid. Kontakt kundeservice for at forlænge pausen.
Kan jeg spærre min konto permanent?
Ja, du kan anmode om permanent udelukkelse via kundeservice. Skriv en besked, og bekræft din identitet. Når spærringen er aktiv, kan du ikke oprette ny konto. Genåbning er ikke mulig efter spærring. Det er en bindende aftale.
Hvordan ser jeg mit spillemønster?
Gå til din kontohistorik for at se ind- og udbetalinger. Historikken viser alle transaktioner de sidste måneder. Du kan også se hvor meget tid du bruger på spil. Analyser mønsteret for at vurdere din spiladfærd. Brug indstillinger for at sætte tidsgrænser.
Hvad betyder det, når jeg bliver bedt om at bekræfte identitet?
Det er et krav for at leve op til regler om ansvarlig spil. Du uploader et gyldigt ID og en adressebekræftelse. Processen tager normalt et par dage. Uden bekræftelse kan du ikke foretage udbetalinger. Det beskytter dig mod misbrug.
Hvordan fungerer selvtesten?
Selvtesten er et spørgeskema i afsnittet om ansvarlig spil. Svar ærligt på spørgsmålene om din spiladfærd. Testen giver dig et billede af eventuelle risici. Resultatet er kun til din egen orientering. Brug det til at tage stilling til dine vaner.
Kan jeg få hjælp, hvis jeg spiller for meget?
Kundeservice kan henvise dig til professionel rådgivning. Der findes organisationer, der tilbyder gratis støtte. Du kan også kontakte din bank for at blokere spiltransaktioner. Tag altid kontakt, hvis du har bekymringer. At søge hjælp er et tegn på styrke.
Spil og mobil
Hvilke spiltyper findes der?
Du finder spilleautomater, bordspil og live casino. Der er også væddemål på sport og virtuelle spil. Udvalget dækker de fleste populære kategorier. Nye spil tilføjes jævnligt. Brug søgefunktionen for at finde favoritter.
Kan jeg spille på mobilen?
Ja, du kan spille via din telefons browser. www.marathonbetdk.com tilpasser sig automatisk til skærmstørrelsen. Du behøver ikke at downloade noget. Alle spil virker på både iOS og Android. Login fungerer på samme måde som på computeren.
Er spilene fair?
Alle spil bruger en tilfældighedsgenerator til at sikre fair resultater. Uafhængige testlaboratorier kontrollerer jævnligt generatoren. Spillene overholder internationale standarder for RTP. Du kan finde oplysninger om RTP i spilbeskrivelsen. Det betyder, at udfaldene ikke kan forudsiges.
Hvorfor fryser mit spil?
En dårlig internetforbindelse er den hyppigste årsag. Opdater din browser til den nyeste version. Ryd cache og cookies, hvis problemet fortsætter. Brug en stabil Wi-Fi-forbindelse frem for mobildata. Kontakt support, hvis spillet stadig ikke virker.
Kan jeg prøve spil gratis?
Ja, de fleste spil har en demotilstand. Du behøver ikke at logge ind for at prøve dem. Demoen bruger virtuelle penge, ikke rigtige. Det giver dig mulighed for at lære spillet at kende. Skift til rigtige penge, når du er klar.
Hvordan finder jeg nye spil?
Brug menuen til at sortere efter nye spil. Der er ofte en kategori med senest tilføjede titler. Du kan også se anbefalinger på forsiden. Tilmeld dig nyhedsbrevet for at få besked om nye spil. Hold øje med kampagner, der fremhæver nye spil.
Oprettelse af konto
Hvordan opretter jeg en konto?
Klik på knappen ‘Tilmeld’ på forsiden. Udfyld formularen med dit navn, e-mail og adresse. Vælg et sikkert kodeord. Bekræft din e-mail via det link, du modtager. Først derefter er kontoen aktiv.
Hvad kræves for at oprette konto?
Du skal være fyldt 18 år og have en gyldig e-mail. Du skal angive dit fulde navn og nuværende adresse. Der ud over kræves et kode, som du selv vælger. Det er ikke nødvendigt med brugernavn. Oplysningerne bruges til at bekræfte din identitet senere.
Hvordan logger jeg ind på casino marathonbet?
Indtast din e-mail og dit kodeord på login siden. Klik på knappen til login. Hvis du har glemt kode, kan du nulstille det via e-mail. Sørg for at bruge samme e-mail som ved tilmelding. Du forbliver logget ind i 24 timer på mobilen.
Hvorfor kan jeg ikke logge ind?
Tjek at din e-mail og kode er korrekte. Prøv at nulstille koden, hvis du er i tvivl. Din konto kan være spærret på grund af inaktivitet. Kontakt support, hvis du har prøvet flere gange. Undgå at bruge VPN, da det kan blokere login.
Hvordan aktiverer jeg en bonus marathonbet?
Efter indbetaling vælger du bonussen i menuen. Nogle bonusser kræver en bonuskode under indbetaling. Læs betingelserne, så du ved, hvad der gælder. Bonussen tilskrives automatisk efter valg. Spil bare som normalt for at opfylde krav.
Kan jeg have flere konti?
Nej, kun én konto per person er tilladt. Hvis du forsøger at oprette flere, bliver de spærret. Det gælder også for familiemedlemmer med samme adresse. Kontakt support, hvis du har mistet adgang til din konto. Flere konti betragtes som misbrug.
Udbetaling
Hvordan hæver jeg penge?
Gå til din konto og vælg ‘Udbetaling’. Vælg din foretrukne metode. Indtast det beløb, du vil hæve. Bekræft med dit kodeord. Pengene overføres inden for en til to bankdage.
Hvad kræves for at hæve?
Din identitet skal være bekræftet, før du kan hæve. Du skal have indbetalt mindst én gang med en metode. Det kan tage op til 24 timer at godkende udbetalingen. Hvis du har en bonus, skal omsætningskrav være opfyldt. Udbetaling sker til samme metode som indbetaling.
Hvor lang tid tager en udbetaling?
Behandlingstiden er normalt et par timer. Overførsel til din konto kan tage op til fem dage. Tiden afhænger af din valgte metode. Du får en bekræftelse, når udbetalingen er behandlet. Hold øje med din e-mail for status.
Kan jeg annullere en udbetaling?
Ja, så længe den ikke er behandlet endnu. Gå til din kontohistorik og find anmodningen. Klik på annulleringsknappen. Pengene vender tilbage til din spillekonto. Efter behandling kan annullering ikke lade sig gøre.
Hvad hvis jeg mister adgang til min udbetalingsmetode?
Kontakt kundeservice for at opdatere dine oplysninger. Du skal bekræfte din identitet igen. Angiv den nye metode, du vil bruge. Det tager normalt et par dage at ændre. Vær tålmodig, mens de undersøger.
Er der gebyrer for udbetaling?
Nej, Marathonbet opkræver ikke gebyrer for udbetaling. Din bank kan dog have gebyrer på deres side. Tjek med din bank for at være sikker. Du kan se eventuelle gebyrer i din kontoudtog. Spørg support, hvis du er i tvivl.
